Gabay sa Warranty

Ang iyong kasiyahan ay ang aming pinakapriyoridad sa Japan Scissors. Kung nakakita ka ng depekto sa pagmamanupaktura sa iyong produkto o hindi ganap na nasisiyahan sa iyong pagbili, narito kami upang tumulong!

Ang bawat produkto ay maingat na sinusuri bago ipadala, ngunit sa kaso ng anumang mga isyu, nagsusumikap kaming lutasin ang iyong mga alalahanin nang mabilis.

Mga Pangunahing Punto ng Aming Warranty:

• Kapayapaan ng isip: Magpahinga nang maluwag dahil alam na ang iyong mga produkto ay may kasamang warranty na sumasaklaw sa mga depekto sa pagmamanupaktura.
• Madaling Pag-uulat: Kung makakita ka ng anumang mga depekto, maaari mong mabilis na makipag-ugnayan sa amin:
  • I-email sa amin sa: hello@japanscissors.com.au
  • Kumpletuhin ang aming warranty form dito: https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
• Iba't ibang Panahon ng Warranty: Maaaring mag-iba ang mga tagal ng warranty ayon sa brand at produkto.
• Mga Opsyon sa Resolusyon: Kasama sa mga karaniwang solusyon ang pagpapalit, pagkukumpuni, o refund ng produkto.
• Mga pagbubukod: Pakitandaan, hindi saklaw ng aming warranty ang pagkasira, pisikal na pinsala, kaagnasan, o pagbabago ng isip.
• Pagbabalik ng Pagbabago ng Isip: Para matulungan kang mahanap ang perpektong pares ng gunting, nag-aalok kami ng 7-araw na patakaran sa pagbabalik ng isip. Kung hindi ka 100% nasiyahan sa iyong pinili, maaari mong ibalik ang mga ito para sa refund o palitan. Magbasa pa dito!

Mga Panahon ng Warranty ayon sa Brand

Pag-unawa sa Mga Depekto sa Warranty

Kasama sa mga depekto na maaaring nasa ilalim ng saklaw ng aming warranty ang mga isyu gaya ng hindi gumaganang tension system, kumukupas na patong ng kulay kapag nilinis, o hindi umiikot na swivel handle. Sa kabilang banda, ang mga isyu tulad ng pagkapurol ng gunting, pisikal na pinsala, kaagnasan, o hindi kasiyahan sa istilo/uri, ay hindi napapailalim sa mga depekto sa warranty.

Alinsunod sa batas ng consumer, nilalayon naming ayusin o palitan ang mga produkto (o bahagi ng mga ito) upang mapanatili ang positibong karanasan ng customer at upang matiyak na ang iyong pagbili ay ginawa nang may kumpiyansa!

Mga Halimbawa ng Warranty

Halimbawa, kung natanggap mo lang ang iyong bago Jaguar Gunting at napansin mong maluwag at hindi masikip ang tornilyo, maaari mo lamang i-email ang aming team, ibalik ang gunting sa orihinal na packaging nito, at susuriin namin ang mga ito. Kung nakumpirma ang problema, aayusin namin ito kaagad o magpapadala ng kapalit na pares. Kung mayroon kang mga isyu sa talas ng gunting sa loob ng unang 7 araw, maaari mong ibalik ang mga ito para sa pagpapalit o pagpapalit.

Para sa kumpletong impormasyon sa iyong saklaw ng warranty, mangyaring sumangguni sa aming Patakaran sa Warranty Dito!